学员技术支持服务
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什么是学员技术支持服务
参加过本公司Access培训班并且超过了学习期限的学员(学习期限:自参加培训之日起,初级版学员3个月、中级班学员6个月、高级班学员9个月、定制班学员1年),这类学员超过培训期限后,仍然可能在给自已的系统完善、升级功能、或开发新的软件,从而需要技术支持服务,为此,盟威软件为这些学员推行了两种类别的服务项目:一是年度技术支持服务;二是单项功能技术支持服务。
服务项目
1.年度技术支持服务:每年的12月31日之前,付费后,享受下一年度的的技术支持服务;
2.单项功能技术支持服务:未购买年度技术支持服务的以往学员,针对单个问题先由技术支持工程师评估工时,按工时标准收费,不满1小时的按1小时计算,付费后提供此项服务。
收费标准
1.年度技术支持服务:6000元/年,在下一年度提供不超过24个小时的技术支持服务;
2.单项功能技术支持服务:按小时收取:300元/时,针对单个问题先由技术支持工程师评估工时,不满1小时的按1小时计算。